L'Utilisateur est seul responsable de la confidentialité et de la sécurité de son Compte Utilisateur, de son identifiant et de son mot de passe nécessaires pour s'identifier et accéder au Compte Utilisateur et aux services.
L'Utilisateur doit prendre les mesures appropriées afin d'éviter que des tiers puissent avoir connaissance de son identifiant et de son mot de passe.
Toute commande pour laquelle l'Utilisateur aura été identifié grâce à un mot de passe et un identifiant en cours de validité sera prise en compte par la Société et engagera l'Utilisateur concerné à moins que celui-ci ne démontre que l'identification erronée ne résulte d'une défaillance du Site.
- La passation d'une précommande ou d'une commande par l'Utilisateur sur le Site se déroule de la façon suivante :
- L'Utilisateur accède aux rubriques du Site qu'il désire,
- L'Utilisateur sélectionne et ajoute dans le panier le ou le(s) Produit(s) choisi(s),
- L'Utilisateur prend connaissance des CGV du Site,
- L'Utilisateur valide sa précommande ou sa commande,
- L'Utilisateur renseigne les informations nécessaires à livraison,
- L'Utilisateur effectue le paiement de sa précommande ou de sa commande après avoir vérifié sa sélection et après avoir coché la mention « je déclare avoir pris connaissance des conditions générales de vente du Site et les accepter »,
- L'Utilisateur confirme sa précommande ou sa commande et son paiement.
- La confirmation de la précommande ou commande vaut acceptation des CGV, la reconnaissance d'en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir d'autres conditions.
L'ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction.
La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.
A réception de l'autorisation de débit du compte bancaire émise par la banque de l'Utilisateur, la Société communiquera par courrier électronique confirmation de la précommande ou commande enregistrée sous la forme de courrier électronique envoyé à l'adresse communiquée par l'Utilisateur lors de la création de son Compte Utilisateur.
La précommande ou commande ne sera définitivement validée qu'à réception de ce courrier électronique reprenant l'ensemble des informations communiquées par l'Utilisateur avec indication, le cas échéant, des difficultés ou réserves éventuelles soulevées par la précommande ou commande (disponibilité des Produits commandés, délais de livraison ou mode de paiement choisi), ainsi que le numéro de référence de la commande attribuée par la Société.
4.3. La Société se réserve le droit de ne pas donner suite à la commande de l'Utilisateur en cas de motif légitime lié à la confiance qu'il a envers l'Utilisateur et notamment :
- En cas de précommande ou commande(s) excédant par leur contenu ou leur fréquence, les besoins d'un particulier et plus généralement en cas de demande anormale ou de mauvaise foi avéré de l'Utilisateur ;
- En cas d'informations en provenance de l'organisme bancaire en charge par la Société de la gestion du règlement de la précommande ou commande faisant état de l'impossibilité de mettre en ?uvre le mode de paiement retenu pour le règlement de la précommande ou commande ;
- En cas de litige avec l'Utilisateur ;
- En cas de non-paiement total ou partiel d'une précommande ou commande par l'Utilisateur.
4.4. Pour garantir la parfaite exécution de cette vente, la Société se réserve le droit de demander à l'Utilisateur des informations complémentaires et de refuser l'exécution de la précommande ou commande à défaut de réponse adéquate.
4.5. La Société se réserve, en outre, le droit de ne pas donner suite à la commande en cas d'erreur matérielle portant sur le prix mentionné sur le Site.
ARTICLE 5 : Prix
- Les prix affichés sur le Site sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TVA et toutes autres taxes éventuellement applicables) hors participation aux frais de livraison qui seront ajoutés (Voir article 7).
- Toutes les précommandes ou commandes sont payables en euros, quel que soit le pays d'origine de la précommande ou commande. Les livraisons s'effectuent exclusivement dans les zones géographiques mentionnées sur le Site.
- En cas de précommande ou commande vers un pays autre que la France, l'Utilisateur est l'importateur du ou des Produits concernés.
- Pour tous les Produits expédiés hors Union Européenne, des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d'importation ou taxes d'État sont susceptibles d'être exigibles sur le ou les Produits exportés. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort de la Société. Ils seront à la charge de l'Utilisateur en tant qu'importateur des Produits et relèvent de son entière responsabilité tant en termes de déclaration que de paiement aux autorités et/ou organismes compétents du pays.
- Les prix sont susceptibles d'être modifiés à tout moment et sans préavis mais les Produits seront facturés à l'Utilisateur sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande, sous réserves de disponibilité du ou des Produits commandés.
ARTICLE 6 : Offre promotionnelle
- Le Site peut présenter à l'Utilisateur une offre promotionnelle de vente de Produits. Cette offre est émise à destination de l'Utilisateur qui passe commande en cliquant sur le bouton ou l'icône «Je valide ma commande ».
- Les offres promotionnelles de Produits et de prix sont valables tant qu'ils sont visibles sur le Site, dans la limite des stocks disponibles.
ARTICLE 7 : Modalités de paiement
- Le paiement du prix du Produit est exigible dès la précommande ou la commande. Aucune expédition du / des Produit(s) par la Société à l'Utilisateur n'est possible avant complet paiement par l'Utilisateur du prix du / des Produit(s). À la demande de l'Utilisateur, il lui sera adressé une facture sur papier.
- Toutefois, dans le cas où le montant total de la précommande ou de la commande (le Panier) est supérieur à 300 € TTC (trois-cents euros toutes taxes comprises) et frais de port inclus, l'Utilisateur pourra payer sa commande en 3 fois sans coût supplémentaire pour l'Utilisateur en cochant la case prévue à cet effet.
- En cas de paiement en 3 fois sans frais choisi par l'Utilisateur, le prix total toutes taxes comprises et frais de port inclus de la précommande ou de la commande (le Panier), est divisé par 3, dès la confirmation de précommande / commande, l'Utilisateur est prélevé du premier tiers de ce montant. 30 jours plus tard exactement, l'Utilisateur est prélevé sur sa carte bancaire du second tiers. Puis 30 jours plus tard, du dernier tiers dû.
- 4. En cas de paiement en 3 fois sans frais, le(s) Produit(s) concerné(s) sera / seront expédié(s) à la date de confirmation de sa précommande/ commande par l'Utilisateur et du prélèvement du premiers tiers du prix du / des Produit(s).
- 5. Le règlement sera effectué :
- soit par carte bancaire grâce au paiement sécurisé : Visa, Mastercard ; le Site adopte le système de cryptage SSL pour la sécurisation du paiement en ligne ;
- soit, par chèque ou par virement, et votre commande ne vous sera expédiée qu'après confirmation de la bonne réception par notre service comptable.
ARTICLE 8 : Participation aux frais de livraison
- Chaque précommande ou chaque commande, sauf offre promotionnelle spécifique, fait l'objet d'une participation de l'Utilisateur aux frais de livraison. Ces frais sont spécifiques à la zone dans laquelle se situe l'adresse de livraison de la précommande ou commande.
- Le montant de participation à ces frais est repris dans le détail du panier, dans le récapitulatif de la commande de manière distincte par rapport au prix de la précommande ou commande et sur la facture. Ils sont donc précisés avant validation et paiement de la précommande ou commande par l'Utilisateur.
- L'Utilisateur reconnaît être pleinement informé des participations aux frais de livraison qui viennent s'ajouter aux prix des Produits précommandés ou commandés.
ARTICLE 9 : Livraison
- Les Produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée par l'Utilisateur au cours du processus de précommande ou commande. Les livraisons s'effectuent exclusivement dans les zones géographiques mentionnées sur le Site.
- Les Produits faisant l'objet d'une précommande de la part de l'Utilisateur sont livrables à partir de la date officielle de commercialisation des Produits précommandés et dès que les Produits sont disponibles dans les stocks de la Société. Un mail de confirmation de l'expédition des Produits concernés est envoyé à l'Utilisateur à l'adresse mail mentionnée lors de la précommande.
- Le délai de livraison indiqué sur le Site est le délai généralement constaté au départ des entrepôts. Il est exprimé en jours ouvrables. Toutefois cette livraison, ne pourra être assurée en cas de force majeure, grève des transports et /ou des services postaux.
- Lorsque l'Utilisateur précommande ou commande plusieurs Produits en même temps et que ceux-ci ont des dates de livraison différentes, la date de livraison de la précommande ou commande est basée sur la date la plus éloignée.
- La livraison sera effectuée par le transporteur choisi par la Société. Toutefois, dans l'onglet « LIVRAISON » de la fiche descriptive de chaque Produit figurent au moins les mentions suivantes:
- L'identité du transporteur ;
- Les conditions de la livraison ;
- Les frais de livraison
- Les délais de la livraison.
- En cas de retard de livraison, l'Utilisateur en sera informé par mail. Dans ce cas et tant que les Produits n'auront pas été expédiés, l'Utilisateur pourra annuler sa commande et demander le remboursement du Produit conformément aux dispositions prévues à l'article 13.
- Si les Produits ont été expédiés et non reçus, l'Utilisateur pourra annuler sa précommande ou commande et demander le remboursement du Produit conformément aux dispositions prévues à l'article 13.
- Si les Produits ont été reçus, l'Utilisateur pourra annuler sa précommande ou commande dans le délai prévu pour le droit de rétractation et demander le remboursement du Produit conformément aux dispositions prévues pour ce droit de rétractation à l'article 11.
- En cas de défaut ou de non-conformité du Produit livré, l'Utilisateur disposera d'un délai de 5 jours à compter de la réception du Produit pour en informer la Société à l'adresse mail suivante : info@collectorbd.com
ARTICLE 10 : Disponibilité
- La date de disponibilité figurant dans le fiche descriptive des Produits que les Utilisateurs peuvent acquérir sur le Site via une précommande est donnée à titre indicatif. Dans le cas où la date de commercialisation desdits Produits serait décalée, les Utilisateurs seront avertis par mail à l'adresse indiquée lors de la précommande.
- Les offres de Produits et de prix sont valables tant qu'ils sont visibles sur le Site, dans la limite des stocks disponibles.
- Dans l'éventualité d'une indisponibilité de Produits après passation de la précommande ou de la commande, l'Utilisateur en sera informé par mail. L'Utilisateur aura alors la possibilité d'annuler sa précommande ou sa commande et d'être remboursé conformément aux dispositions prévues à l'article 13 ou d'attendre la livraison des Produits précommandés/ commandés.
- Dans le cas où les Produit faisant l'objet d'une précommande ne seraient finalement pas commercialisés, les Utilisateurs en seront informés par mail à l'adresse fournie lors de la précommande. Les Utilisateurs auront alors la possibilité d'annuler la précommande et d'être remboursés conformément aux dispositions prévues à l'article 13.
- Compte tenu du nombre de références et de la nature des produits figurant sur le Site, la totalité desdits Produits ne figure pas dans le stock de la Société et la validité de l'offre faite par celle-ci est conditionnée par la disponibilité des Produits concernés chez les fournisseurs de la Société.
- Les indications concernant la disponibilité des Produits sont fournies par la Société à l'Utilisateur lors de la passation par l'Utilisateur de la précommande ou de la commande et ce, au regard des informations communiquées à la Société par ses fournisseurs.
- En dépit des assurances prises auprès de ses fournisseurs par la Société concernant la disponibilité des Produits, s'il était constaté l'indisponibilité d'un produit après validation de la précommande ou de la commande par l'Utilisateur, la Société en informera l'Utilisateur par mail.
- Dans cette hypothèse et si le compte bancaire de l'Utilisateur a été débité, les Produits indisponibles, objets de la précommande ou de la commande, seront automatiquement annulés et l'Utilisateur sera remboursé par la Société du prix des Produits indisponibles au plus tard dans les 30 jours de son paiement.
ARTICLE 11 : Délai et effets du droit de rétractation
I. Principes
- Conformément à la Loi n° 2014-344 relative à la consommation du 17 mars 2014, l'Utilisateur a le droit de notifier à MDS qu'il renonce à l'achat, sans pénalités et sans indication de motif, dans les 14 jours à dater du lendemain du jour de la livraison du Produit. Des Produits utilisés, abîmés ou incomplets ne seront pas repris.
À cet effet, l'Utilisateur ne dispose de ce droit que pour autant que les conditions prévues ci-dessous soient toutes remplies en même temps :
- Le droit de renonciation doit être exercé dans un délai de quatorze (14) jours ouvrables à compter du lendemain de la réception par l'Utilisateur des Produits précommandés ou commandés.
- les Produits concernés doivent être retournés dans leurs emballages d'origine, intacts, non salis, sans trace d'utilisation, complets et accompagnés notamment de ce fait de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations.
- Pour exercer ce droit de rétractation, l'Utilisateur doit dans le délai mentionné ci-dessus informer Mediatoon Licensing en lui envoyant un mail à l'adresse suivante info@collectorbd.com ou un courrier recommandé avec accusé de réception à l'adresse postale suivante : Boutique Collector BD / Mediatoon Licensing – 57 RUE GASTON TESSIER, CS 50061, 75166 PARIS CEDEX 19 (France)
- soit le formulaire de rétractation complété et signé téléchargeable sur le lien suivant
- soit une déclaration dénuée d'ambigüité mentionnant bien la référence de la commande et de celle de l'Utilisateur.
- Les produits retournés doivent être accompagnés du bon de livraison d'origine.
- Les produits retournés doivent être adressés à l'adresse suivante (que l'Utilisateur soit établi en Belgique ou en France):
Boutique Collector BD, 57 RUE GASTON TESSIER, CS 50061, 75166 PARIS CEDEX 19 (France) .
II. Effets du droit de rétractation
- En cas d'exercice du droit de rétractation dans le délai prévu ci-dessus, l'Utilisateur sera remboursé de tous les paiements qu'il a faits et ce, sans retard excessif et en tout état de cause , au plus tard dans un délai de 14 jours suivant le jour où MDS est informé de cette décision de rétractation de tout ou partie de sa commande par l'Utilisateur .
- Toutefois, les frais directs de renvoi du / des Produits, dans son/leur emballage d'origine, sont à la charge de l'Utilisateur.
- Le remboursement se fera en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par l'Utilisateur pour la transaction initiale. Ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour l'Utilisateur.
- Le remboursement pourra être différé jusqu'à réception du / des Produits ou jusqu'à ce que l'Utilisateur ait fourni une preuve du renvoi du / des Produits. La date qui sera retenue sera celle du premier de ces faits.
III. Absence du droit de rétractation
Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les DVD, CD, CDROM qui seraient descellés par l'Utilisateur.
ARTICLE 12 : Garanties sur les Produits
L'Utilisateur bénéficie des dispositions de la garantie légale, notamment celles relatives à la garantie des vices cachés.
ARTICLE 13 : Responsabilité
- La Société ne sera pas responsable en cas d'indisponibilité des Produits précommandés ou commandés, dans le cas où la date de commercialisation des Produits faisant l'objet d'une précommande serait retardée et dans le cas ou les Produits faisant l'objet d'une précommande ne seraient finalement pas commercialisés.
- L'Utilisateur reconnaît avoir connaissance des contraintes et limites du réseau Internet. Dans ces conditions, la Société ne pourra en aucun cas être tenue responsable des vitesses d'accès au Site depuis d'autres sites, de ralentissements externes, de la suspension ou de l'inaccessibilité des services accessibles depuis le Site, de l'utilisation frauduleuse par des tiers de toutes les informations mises à disposition sur le Site.
- Les publications proposées à la vente sont conformes à la législation française en vigueur. La responsabilité de la Société ne saurait être engagée en cas de non respect de la législation du pays de livraison. Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'importation et/ou d'utilisation des Produits que vous envisagez de commander.
- Les références et les informations présentes sur le Site ont été saisies d'après les informations communiquées par les éditeurs et les fournisseurs. Les photos de présentation des publications sur le Site sont seulement illustratives. Reportez vous aux caractéristiques des Produits figurant sur le Site, seules de nature à engager la responsabilité de la Société.
- Conformément à la réglementation en vigueur, la Société n'est pas responsable au cas d'inexécution de la commande imputable à l'Utilisateur, au fait imprévisible et insurmontable d'un tiers, ou à un cas de force majeure.
ARTICLE 14 : Remboursement
- En dehors du remboursement prévu ci-dessus à l'article 11 dans le cadre du droit de rétractation, l'Utilisateur pourra demander l'annulation de sa précommande ou commande et le remboursement du/des Produits précommandés ou commandés dans les cas suivants uniquement
- En cas de retard de livraison (cf. article 9.5) ;
- Si les Produits ont été expédiés mais non reçus (cf. article 9.6) ;
- Si le(s) Produits commandés sont indisponibles (cf. article 10)
- Le remboursement à l'Utilisateur de tous les paiements qu'il aurait faits dans les hypothèses visées ci-avant sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la demande adressée par mail à l'adresse info@collectorbd.com ou par courrier recommandé avec accusé de réception à l'adresse postale suivante Boutique Collector BD, 57 RUE GASTON TESSIER, CS 50061, 75166 PARIS CEDEX 19 (France) .
- Le remboursement se fera en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par l'Utilisateur pour la transaction initiale. Ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour l'Utilisateur.
ARTICLE 15 : Données personnelles et cookies
15.1 Données personnelles
- Les données personnelles communiquées à la Société par l'Utilisateur à l'occasion de la validation de la précommande ou commande font l'objet d'une protection.
Ces données ne sont recueillies par la Société qu'à des fins strictement commerciales (enregistrement et livraison de la commande, communication des offres émanant de la Société).
- Ces données seront conservées par : la Société dont les coordonnées sont reprises à l'article 1 des présentes conditions générales (cf. ci-dessus) ;
- Ces données sont destinées à des fins de gestion clientèle ;
- Vous bénéficiez d'un droit d'accès et de rectification de ces données (cf. ci-dessous);
- Sauf opposition de votre part, ces données pourront être transmises à des partenaires tiers.
- Vos droits d'accès, de rectification et d'opposition prévus ci-dessus pourront être exercés:
- Soit directement sur le Site dans l'espace « Mon compte ».
- Soit en écrivant un courrier à la société Mediatoon Licensing (Collector BD), 57 RUE GASTON TESSIER, CS 50061, 75166 PARIS CEDEX 19 (France) ou un mail à info@collectorbd.com
15.2 Cookies
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